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Natterbox integra le tecnologie vocali di Loquendo nella sua nuova piattaforma di servizi vocali in modalità SaaS

Loquendo TTS e Loquendo ASR danno voce alla soluzione Intelligent Call Management di Natterbox.

Torino e Oxted, UK – Loquendo, società del Gruppo Telecom Italia ai vertici nel mercato internazionale delle tecnologie vocali, e Natterbox, fornitore di servizi vocali in modalità SaaS, annunciano la partnership per la fornitura di soluzioni vocali intelligenti.

 

Natterbox è fornitore di servizi vocali in hosting per le imprese. I suoi servizi intendono soddisfare trasversalmente i bisogni di piccole realtà imprenditoriali, start-up, PMI come delle grandi aziende multinazionali.

Gli obiettivi di Natterbox sono chiari: offrire servizi di alta qualità, estremamente affidabili con un eccellente livello di servizio cliente e soddisfazione garantita al 100%.

 

La proposta tecnologica di Natterbox con l?offerta di servizi in voce in modalità SaaS consente agli utenti di beneficiare di servizi altamente configurabili di registrazione, instradamento e deviazione delle chiamate, per essere raggiunti ovunque si trovino ed attraverso dispositivi e modalità differenti.

 

Per arricchire ulteriormente l?offerta, Natterbox ha integrato la suite di tecnologie vocali di Loquendo nella propria piattaforma. I servizi vocali erogati in modalità SaaS rappresentano l?evoluzione nelle proposte di servizi di telecomunicazione ed offrono alle aziende di ogni dimensione la soluzione migliore per la gestione delle chiamate. La modalità di offerta SaaS migliora inoltre la user experience e la flessibilità nel routing delle chiamate, offrendo un?alternativa alle costose chiamate internazionali ed ai complessi sistemi di fatturazione.

 

Neil Hammerton, Amministratore Delegato di Natterbox, commenta: ?Abbiamo scelto Loquendo per l?impareggiabile e provata qualità delle sue tecnologie vocali. Grazie a Loquendo i nostri clienti avranno l?opportunità di rendere più efficienti le loro comunicazioni ed utilizzare i nostri sistemi come strumenti validi per la creazione di valore per il loro business?.

 

Riccardo Vanzetti, Sales Area Manager per il Nord Europa di Loquendo, dice: ?Molte aziende semplicemente accettano gli azzardi negli investimenti in sistemi di telecomunicazione senza realizzare che sono invece molti i benefici che una soluzione in hosting può fornire. Facendo leva sulle tecnologie altamente performanti e multilingue di Loquendo, la suite di soluzioni di telecomunicazioni di Natterbox consente notevoli risparmi sugli investimenti in hardware e sulla manutenzione, garantendo al contempo la disponibilità di un software costantemente aggiornato?.

 

Loquendo è nota nel mondo per l?offerta di soluzioni server-based di alto profilo, ottimizzate per applicazioni telefoniche ad interazione vocale su larga scala quali call center, CRM, lettura di notizie e email, così come soluzioni per applicazioni Web-based, navigazione, annunci nelle stazioni o a bordo veicolo, ebook reader, screen reader per PC desktop e dispositivi mobili, e molto altro.

 

Natterbox

Natterbox è un?azienda all?avanguardia nello sviluppo software con l?obiettivo di rivoluzionare il settore delle telecomunicazioni con le proprie idee, innovative e di forte impatto.

Natterbox è sostenitrice dell?idea che si debba lavorare per vivere e non vivere per lavorare, ed i prodotti che proporrà sul mercato nei prossimi 24 mesi saranno stati realizzati con tale filosofia in mente.

Natterbox ha sviluppato una nuova tecnologia PBX in modalità hosted, che eclissa gli attuali requisiti sul ciclo di vita delle soluzioni, ponendo istantaneamente i propri clienti all?avanguardia nei loro campi in termini di conformità.

I servizi di Natterbox includono SIP trunking, disaster recovery, unified voicemail, tutti disponibili e rinnovabili su base mensile con garanzia di massima soddisfazione.

Per maggiori informazioni, visitate www.natterbox.com

 
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Loquendo

Vincitrice negli ultimi quattro anni consecutivi dello Speech Industry ‘Market Leader’ Award, Loquendo, società del gruppo Telecom Italia, leader dell’innovazione nella sintesi e riconoscimento della voce, offre una gamma completa di soluzioni per la realizzazione di applicazioni automatiche ad interazione vocale per sistemi server, desktop ed embedded. Disponibili attualmente in 30 lingue e 72 voci, in costante crescita, le tecnologie d?eccellenza Loquendo migliorano la customer satisfaction e contribuiscono alla riduzione dei costi.

Le tecnologie di sintesi vocale (Loquendo TTS), riconoscimento automatico del parlato (Loquendo ASR), verifica e identificazione del parlatore (Loquendo SV), sono di alta qualità e prestazioni e costituiscono i motori di Loquendo MRCP Server e della piattaforma VoiceXML e CCXML. Inoltre, Loquendo TTS e ASR sono disponibili anche in versione embedded per la messa in campo di applicazioni vocali su dispositivi mobili.

Le tecnologie Loquendo sono state adottate in tutto il mondo in ogni settore di business, inclusi operatori di telecomunicazione, banche ed assicurazioni, pubbliche amministrazioni ed agenzie governative, media, PMI, trasporti, navigatori satellitari a bordo veicolo e portatili, in applicazioni per diversamente abili ed in ambito educativo, in simulatori di volo e robot, servendo ogni giorno milioni di clienti.

Loquendo ha uffici a Torino, Roma, New York, Londra, Parigi, Monaco e Madrid ed attività in Europa, Nord e Sud America ed ha una rete di partner a livello globale.

Per ulteriori informazioni e per provare le voci Loquendo: www.loquendo.com.