Opportunità di Collaborazione tra ITIS Pininfarina e le Aziende del Territorio
News delle imprese
Il percorso di acquisto nel mondo B2B è composto da touchpoint che raccontano l’inizio della storia di una relazione tra due o più aziende in un lasso di tempo più o meno strutturato.
Tutto questo percorso, dalla prima conoscenza del brand fino all’inizio delle trattative, è caratterizzato da touchpoint: ovvero momenti di contatto durante il percorso del cliente che aiutano a modellare il processo decisionale.
I touchpoint nel percorso di customer journey B2B