News delle imprese
Ivrea (TO), 25 maggio 2010 ? Sysman, società del Gruppo Altesys specializzata in
soluzioni di CRM, presenta Contact Pro Ready, la soluzione per il CRM on
demand totalmente italiana. Contact Pro Ready nasce dopo 20 anni di
esperienza di Sysman nella gestione delle reti di vendita e delle
attività dei contact center. Contact
Pro, la soluzione On Premise per il Reciprocal CRM è oggi
installata in più di 500 aziende di successo in Italia e all’estero.
L’introduzione al CRM delle imprese italiane, tra cui
ovviamente le PMI, rappresenta un passaggio indispensabile per la
gestione e la fidelizzazione dei clienti e della forza vendita in un
mercato sempre più competitivo e sofisticato.
Grazie a Contact Pro Ready www.sysman.it/it/contactproready, la soluzione CRM per il Reciprocal CRM
completamente hosted, ogni azienda avrà la possibilità di presidiare in
modo efficiente ed efficace il proprio network commerciale, gestendone
gli appuntamenti, le opportunità di vendita e memorizzando tutte le
informazioni in un database centralizzato, senza nessuna necessità di
infrastruttura tecnologica e di personale IT dedicato.
I dati provenienti dalla rete di vendita e dall’interazione con
la clientela, potranno essere analizzati in tempo reale per misurare
l’efficacia delle iniziative di marketing in corso ed eventualmente per
lanciarne di nuove.
Contact Pro Ready permetterà, con una minima spesa, di
riorganizzare tutte le informazioni aziendali, eliminando la necessità
di utilizzare fogli di calcolo e database rudimentali.
Ogni venditore avrà molto più tempo da dedicare alla vendita
grazie a cruscotti dedicati che gli daranno la possibilità di gestire
una personale ToDolist, la pipeline di vendita, l’agenda appuntamenti e
inviare direttamente materiali informativi via email dalla propria
piattaforma.
?I benefici
sono molteplici e subito evidenti – dichiara Marco Vicamini, Managing
Director di Sysman – Da un lato questo tipo di offerta comporta un
investimento minimo da parte del cliente, una velocità di
implementazione assolutamente eccezionale, beneficiando parallelamente
di economie di scala impossibili da raggiungere in qualsiasi altro
contesto. Basti pensare che da oggi i nostri clienti potranno disporre
di un moderno data center, in grado di garantire un altissimo livello di
servizio, con costi che partono da 23? al mese connettività inclusa.
Sono particolarmente orgoglioso di questo progetto, che nasce dopo 20
anni di esperienza di Sysman nel settore del CRM con grandi aziende e
che da oggi, finalmente, ci permetterà di entrare nel vero tessuto
economico italiano, costituito da piccole e medie realtà pronte ad
accettare la sfida di modernizzare totalmente i propri processi di
business.?
A proposito di Sysman
Tra le prime
società italiane a credere e investire nel mercato dei Call Center e
del Customer Relationship Management (CRM), Sysman nasce a Ivrea (TO)
nel 1984, acquisendo negli anni importanti esperienze nel campo delle
telecomunicazioni. Prodotto di punta della società è Contact Pro,
soluzione CRM per il database marketing, il telemarketing e il contact
management, adottata da 1.000 call center e aziende, per un totale di
oltre 20.000 postazioni lavoro, è oggi la piattaforma software italiana
che può vantare il maggior parco installato. Sysman completa la propria
offerta con Vision Desk, applicazione web
based per la gestione di tutte le attività di help desk, trouble
ticketing e knowledge management, a cui affianca una serie di
servizi ad alto valore aggiunto per il supporto ai propri clienti: dall’installazione al caricamento iniziale delle
anagrafiche, dalla formazione del personale alla definizione della base
dati, personalizzando il prodotto/servizio per le diverse esigenze di
ciascuna azienda. Nel maggio 2005 Sysman è entrata a far parte
del Gruppo Altesys, primaria realtà italiana nella produzione di cuffie
telefoniche professionali per il mercato dei Call e Contact Center e
della telefonica d’ufficio. Tra le aziende italiane che hanno già scelto
le soluzioni Sysman si possono citare Amplifon, Metro Cash & Carry,
AVIS Autonoleggio, Coop, DocFlow, Anas, Telethon, Jaguar, Suzuki, Land
Rover, Microsoft, SEAT Pagine Gialle, Vodafone, VNU Business
Pubblications Italia, Siemens, Contact Centre Italia, R.B.S., ED
Contact, Visiant. Per maggiori informazioni https://www.sysman.it;
https://www.altesys.com
Per informazioni alla stampa
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