La customer journey digitale: tra onboarding, gestione dei contratti e compliance

15 dicembre 2021 online

Nel mondo finanziario (bancario, assicurativo, credito al consumo) e in quello dei servizi (telco, energy & utilities) il processo di vendita online prevede fasi delicate come il riconoscimento del cliente, l’acquisizione dei dati e la gestione digitale della contrattualistica. E’ fondamentale creare una customer experience per l’utente semplice e intuitiva.

Durante l’evento digitale di Intesa “La customer journey digitale: tra onboarding, gestione dei contratti e compliance” che si terrà il 15 dicembre, si parlerà di: tecnologia per la customer experience; processi di onboarding e identificazione a distanza a norma;  firma elettronica e gestione digitale dei documenti. 

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