CHATBOTS: Teoria e case study

I chatbot, programmi software che simulano una conversazione tra macchina ed essere umano, hanno preso sempre più piede in ambito business, trovando applicazione in varie funzioni aziendali, dalla customer care alla vendita e al marketing. In questo workshop, realizzato da Xenialab, in collaborazione con Commit University e Treatabit, un approfondimento sui chatbot e sul loro utilizzo nelle aziende, dal punto di vista teorico e pratico, riportando alcuni case study.

PROGRAMMA

17.45 Check-in

18.00 Saluti di benvenuto

18.05 Intervento di Michele Papaleo di Indigo AI 
"Chatbot & AI: come sfruttarli per migliorare la relazione con il cliente"

 L’utilizzo dell’AI può aiutare l’azienda a conoscere meglio il cliente, a migliorarne la relazione e a veicolare contenuti e informazioni in linea con gli interessi e le abitudini di consumo dell’utente.

19:30 – 20:00 Intervento di Xenialab
"Demo, best practice e case study in ambito customer care automation e bot".

20.00 Aperitivo di networking 

21.00 Chiusura evento

REGISTRAZIONI

L'evento è gratuito, ma per partecipare occorre registrarsi sulla piattaforma Eventbrite:
https://www.eventbrite.it/e/biglietti-chatbot-teoria-e-case-study-workshop-gratuito-42354893627