NeosVoc

NeosVoc è l’inedita piattaforma dedicata all’innovazione della ricerca di mercato e della Voice of Customer e basata sull’Intelligenza Artificiale.
Grazie all’uso delle potenzialità contenute nelle nuove tecnologie, NeosVoc consente di raccogliere ogni tipo di feedback e di dato utile alla comprensione dei clienti e all’arricchimento delle Customer Base, lungo tutti i diversi canali che costituiscono i touchpoint tra brand e cliente, in piena ottica omnicanale.
Completa la piattaforma una Customer Data Platform che consente l’applicazione di strategie di personalizzazione dell’offerta, in ottica one-to-one.
Oltre alle soluzioni tecnologiche, NeosVoc mette a disposizione un team di esperti in ricerca, strategia e marketing che supportano i clienti accompagnandoli nella Digital Transformation e nel miglioramento continuo.
Tra i tratti distintivi dell’approccio alla consulenza, NeosVoc offre i modelli di profilazione psicografica, grazie ai quali ogni Brand può costruire strategie mirate, personalizzando non solo l’offerta, ma anche la comunicazione sulla base della personalità di ciascun cliente.
Oltre alle strategie di Voice of Customer, NeosVoc supporta le aziende attraverso attività di:
• Lead Generation & Contest;
• Customer Base Data Enrichment;
• Customer Profiling;
• Ricerche di mercato ad hoc;
• Brand awareness, positioning;
• Analisi dei competitor;
• Voice of Employee;
• Voice of Patient.