I touchpoint nel percorso di customer journey B2B

Vehnta supporta i propri clienti nella generazione di nuove opportunità commerciali

Il percorso di acquisto nel mondo B2B è composto da touchpoint che raccontano l’inizio della storia di una relazione tra due o più aziende in un lasso di tempo più o meno strutturato.

Tutto questo percorso, dalla prima conoscenza del brand fino all’inizio delle trattative, è caratterizzato da touchpoint: ovvero momenti di contatto durante il percorso del cliente che aiutano a modellare il processo decisionale.

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